Metodología última actualización 2026-07-28
Así medimos el consumo observado en Panamá, factura por factura.
Un panel solo vale lo que vale su método. Esta página documenta la fuente, la base con consentimiento, las reglas de agregación y los límites del panel Cuestio de Panamá, en lenguaje directo. Si algo no está aquí, pregúntanos.
1La fuente: la factura electrónica de la DGI
Panamá opera un sistema de facturación electrónica administrado por la Dirección General de Ingresos (DGI). Las facturas electrónicas amparadas por ese sistema llevan un código QR y un identificador único (CUFE) que puede consultarse ante la DGI. No todo documento fiscal emitido en Panamá es una factura electrónica compatible. Esa es la primera frontera de la cobertura: el panel mide lo que sus documentos permiten medir.
Los usuarios de facturillo escanean el QR de sus facturas de forma voluntaria. Cuando el formato del documento lo permite, el sistema extrae la información estructurada: comercio (RUC y sucursal), fecha y hora, artículos con cantidad, precio pagado, descuento e impuesto. El método de pago se incluye solo cuando viene en el documento y se captura correctamente. La validación del documento, la extracción de datos y la clasificación de productos son tres pasos separados, cada uno con sus propios controles de calidad.
El resultado es un registro de compras documentadas, no de recuerdos. Sin diarios de compra y sin memoria del encuestado: en la base analítica, cada línea de producto proviene de una factura electrónica DGI. Cuando la consulta por CUFE está disponible, el documento puede contrastarse contra el registro de la DGI.
2La base: perfiles con consentimiento
Cuestio calcula exclusivamente sobre datos de perfiles que activaron su consentimiento explícito dentro de facturillo. Al corte del 3 de agosto de 2026:
Más del 85% de los registros aceptados son facturas electrónicas DGI capturadas por QR. El resto son registros manuales de gasto. Los registros manuales no aportan líneas de producto. Todo el análisis de precios, canastas y líneas corre exclusivamente sobre las facturas electrónicas DGI. Esa exclusión está en la arquitectura del panel, no en una política revisable.
La escalera de bases, de la más amplia a la más estricta. La comunidad facturillo supera los 17,000 usuarios registrados, con más de 400,000 registros válidos capturados. De esa comunidad, más de 12,000 perfiles tienen el consentimiento activo y forman el panel, y más de 3,800 fueron compradores activos en el mejor mes del último semestre. El gasto acumulado observado en el panel consentido supera los $14 millones. Ese cálculo aplica un tope por factura para contener valores atípicos. Cuando publicamos una cifra, decimos a cuál de estas bases corresponde. Las cifras de comunidad describen el alcance de facturillo. Todo análisis corre solo sobre el panel consentido.
La app facturillo recibe en promedio más de 45,000 envíos por mes en 2026, entre facturas escaneadas y registros manuales. El número que entra a la base consentida y aceptada es menor, tras los controles de validación, compatibilidad y calidad. Para contexto de método, no de tamaño: los paneles de consumo tradicionales de la región se construyen con diarios de compra asistidos en miles de hogares. El panel de Cuestio se construye sobre documentos fiscales, línea por línea.
Qué significa "con consentimiento"
Nadie entra al panel por defecto. El consentimiento nace desactivado y se activa solo al unirse a Puntos Facturillo, frente a una pantalla que enumera estos usos de forma expresa. Cada aceptación queda registrada en el servidor con su fecha y su versión. El consentimiento se revoca en cualquier momento desde la app. Cuestio calcula exclusivamente sobre esa base: los más de 12,000 perfiles del corte.
El detalle completo: pantalla, registro, revocación y bases legales
Nadie entra al panel por defecto. El consentimiento nace desactivado al crear la cuenta, y activarlo es una decisión explícita ligada a un valor real: se toma al unirse al programa de recompensas Puntos Facturillo. La pantalla de consentimiento dice, textualmente, que los datos se usarán para "generar reportes anónimos del mercado" y "compartir tendencias anónimas con empresas socias". La misma pantalla declara los derechos: salir del programa en cualquier momento desde los ajustes de la app, "nunca compartimos tu nombre o email", las empresas socias reciben solo estadísticas agregadas, y eliminar la cuenta elimina los datos de la cuenta según la política de retención y eliminación.
Cada aceptación y cada retiro quedan registrados en el servidor con su fecha y la versión exacta de la política vigente en ese momento. La versión nunca la aporta la app: la estampa el servidor. El resultado es un registro de consentimiento auditable, aceptación por aceptación.
El consentimiento se revoca en cualquier momento desde la app, saliendo de Puntos Facturillo o eliminando la cuenta. El retiro detiene el procesamiento futuro bajo ese consentimiento. Lo que no hace es invalidar retroactivamente agregados ya publicados de forma lícita, porque no contienen datos personales. La propia pantalla lo dice: lo ya anonimizado permanece anónimo.
Las bases legales, por su nombre. El responsable del tratamiento es facturillo Inc. La Política de Privacidad de facturillo (actualizada el 8 de julio de 2026), sección "Monetización de Datos y Análisis": estadísticas de mercado agregadas y anonimizadas, con un nivel opt-in separado para análisis seudonimizados de perfil vía Puntos Facturillo. Los Términos de facturillo (actualizados el 8 de julio de 2026), secciones "Venta y Compartición de Datos Anonimizados" y "Consentimiento para la Recopilación y Procesamiento de Datos": cualquier compartición de datos anonimizados de uso queda condicionada al consentimiento explícito que se otorga al unirse a Puntos Facturillo. Cuestio opera dentro de esa condición, la más estricta de las dos.
Una nota de transparencia sobre las cifras: los números públicos de facturillo.com son redondeados y cubren toda la app, así que son mayores que los de Cuestio. La diferencia es el alcance. Cuestio publica solo la base consentida y aceptada: el conjunto más estricto, a propósito.
3Qué medimos
- Precio pagado por artículo, con los descuentos aplicados cuando el documento los registra: la cifra que una auditoría de anaquel normalmente no ve, porque el anaquel muestra el precio exhibido, no el precio final de caja.
- Composición de canasta: Más de 1.6 millones de líneas de compra extraídas de facturas electrónicas aceptadas, enlazadas cuando es posible a un catálogo normalizado de 54,000+ productos con marca, categoría (25 categorías) y código de barras.
- Comportamiento entre cadenas: cuando un mismo perfil consentido aporta facturas aceptadas de varios comercios, el panel permite calcular métricas de cross-shopping, fuga de cartera, cambio de marca y penetración, siempre dentro de las cadenas observadas.
- Geografía: Más de 14,000 sucursales geolocalizadas, asignables a provincia, distrito y corregimiento donde existe una ubicación observada confiable.
- Perfil del comprador: edad, género y región, únicamente en agregados y solo donde el dato existe y supera los umbrales de muestra.
4Lo que reciben los clientes (y lo que no)
Todo lo que Cuestio publica o entrega es anónimo y agregado: proporciones, medianas, tendencias y patrones que no pueden rastrearse hasta ninguna persona. Ningún cliente recibe historiales de compra, perfiles individuales ni identificadores de ninguna clase. Tres reglas sostienen cada cifra publicada:
- Piso de 30. Toda cifra de comportamiento publicada se construye sobre al menos 30 perfiles consentidos distintos, y las estadísticas de precio tienen umbrales propios por métrica. Lo que no llega al piso, no se publica.
- Solo agregados curados. Publicamos ediciones e informes, no acceso a datos crudos ni consultas abiertas. En las cifras públicas, las cadenas de retail aparecen además anonimizadas. Los informes privados encargados pueden nombrar cadenas, bajo el alcance acordado y estos mismos umbrales.
- Consentimiento vivo. El panel se construye únicamente con perfiles que activaron su consentimiento, y ese consentimiento se retira en cualquier momento desde la app. Los agregados ya publicados no contienen nada personal que retirar.
La documentación completa de gobernanza de datos, con las reglas técnicas de agregación, supresión y anonimización, está disponible para clientes y auditores bajo solicitud.
5Los límites, dichos de frente
El panel es opt-in: no es una muestra probabilística de la población panameña. Tiende a sobrerrepresentar a compradores urbanos y digitales que conservan y envían sus facturas. La cobertura también varía por comercio, tipo de documento y compatibilidad técnica: las compras amparadas por facturas electrónicas procesables pesan más en el panel que las documentadas en formatos no compatibles. Por diseño, Cuestio:
- reporta proporciones, brechas y tendencias observadas en el panel, no tamaños absolutos de mercado sin calificar. No ponderamos ni proyectamos los resultados a la población nacional.
- declara la base (n) de cada cifra publicada e indica si cuenta perfiles, registros, transacciones o líneas.
- contrasta contra series de referencia externas cuando existen y son comparables.
- y marca como "direccional" todo lo que lo es.
Preferimos publicar una cifra con su límite declarado antes que una cifra sin base. Al citar estas cifras, indica siempre la base y la ventana que acompañan a cada una.
Esta metodología aplica al panel de Panamá. El panel de Colombia se documentará por separado, conforme a las estructuras de factura electrónica de la DIAN y a los requisitos locales de protección de datos.
6Cómo se compara esta fuente con otras
| Fuente | Qué observa típicamente | Límite típico |
|---|---|---|
| Auditoría de anaquel | precio exhibido, promoción y presencia en los puntos auditados | normalmente no ve la transacción final, la canasta completa ni al comprador |
| Sell-out de un retailer | las transacciones dentro del propio retailer | en general no ve la actividad del mismo comprador fuera de sus tiendas |
| Rastreo de precios web | precios de lista publicados en línea | puede no capturar precios de tienda física, descuentos personalizados ni el monto final pagado |
| Panel Cuestio | transacciones a nivel de factura, precios pagados y canastas observadas en múltiples cadenas aportadas | cobertura opt-in, sin estimaciones de mercado total sin calificar |
7Definiciones
Las cifras de esta página tienen corte al 3 de agosto de 2026. Se calculan sobre la base consentida y aceptada, salvo indicación contraria en la propia definición. Si corregimos una cifra ya publicada, lo indicamos en la entrega donde apareció.
| Término | Definición |
|---|---|
| Registro enviado | Lo que un usuario envía a la app: una factura electrónica escaneada por QR o un registro manual de gasto. |
| Registro aceptado | Registro enviado, sea factura electrónica DGI o registro manual de gasto, que pasó los controles de validación y calidad y entró a la base analítica consentida. Al corte: más de 400,000. |
| Factura electrónica DGI | Factura del sistema de facturación electrónica de la DGI, capturada por QR y con CUFE. Al corte: más del 85% de los registros aceptados. Todo el análisis de precios, canastas y líneas corre sobre ellas. |
| Registro manual | Gasto digitado por el usuario. Al corte: menos del 15%. No aporta líneas de producto y queda fuera del análisis de precios y canastas por construcción. |
| Línea de compra | Línea de producto extraída de una factura electrónica aceptada, con descripción, cantidad, precio pagado, descuento e impuesto. Al corte: más de 1.6 millones. |
| Catálogo de productos | Catálogo normalizado de referencia con 54,000+ productos, marca, categoría (25 categorías) y código de barras. Las líneas se enlazan a él cuando es posible. |
| Marca mapeada | Nombre de marca normalizado a partir del texto de las líneas y el catálogo. Una marca puede agrupar varias formas escritas. |
| Comercio | Emisor de factura identificado por su RUC. Al corte: más de 9,000 comercios distintos observados en las facturas del panel. |
| Sucursal | Punto de venta geolocalizado de un comercio. Un comercio puede tener varias sucursales: los comercios del panel suman más de 14,000 sucursales geolocalizadas. |
| Perfil | Una cuenta de facturillo con consentimiento activo. Un perfil no es un hogar: nunca lo comparamos directamente con paneles de hogares. |
| Cambio de marca | Perfil consentido cuyas compras aceptadas en una categoría pasan de una marca mapeada a otra entre ventanas de observación consecutivas. Se publica solo como conteos agregados por encima de los pisos de la sección 4. |
| Penetración | Proporción de perfiles consentidos activos en la ventana con al menos una compra aceptada de la categoría o marca. |
| Alcance | Perfiles consentidos distintos del panel con al menos una compra calificada en la ventana. Siempre perfiles, nunca hogares. |
| Velocidad | Promedio de transacciones calificadas por perfil comprador activo por unidad de tiempo, declarado junto a cada informe. |
8Preguntas frecuentes
¿De dónde salen los datos?
De documentos fiscales que los usuarios de facturillo envían voluntariamente y que pasan los controles de aceptación. Las facturas electrónicas DGI pueden contrastarse por su CUFE o QR contra el sistema de la DGI cuando la consulta está disponible. Solo perfiles con consentimiento activo, y los clientes reciben únicamente estadísticas agregadas.
¿Qué tan grande es el panel?
Al 3 de agosto de 2026: más de 12,000 perfiles con consentimiento activo. La base acumula más de 400,000 registros aceptados y más de 1.6 millones de líneas de compra extraídas de las facturas electrónicas DGI. Cada informe declara sus definiciones, su base y su ventana de tiempo.
¿Es representativo de todo Panamá?
No. El panel es opt-in y no es una muestra probabilística de la población panameña. Sirve para medir precios, canastas, solapamientos y tendencias observadas dentro del panel, no para estimar tamaños de mercado sin calificar. Cada entrega declara su base y sus límites.
¿Venden datos personales?
No. Ningún cliente recibe historiales de compra ni identificadores, ni directos ni internos. Todo lo que sale es agregado, bajo el piso de 30 perfiles y las reglas de supresión de la sección 4. Los agregados se construyen para que no puedan descomponerse en las personas que los formaron. Publicamos ediciones curadas, no consultas abiertas. El consentimiento se retira en cualquier momento desde la app.
¿Cada cuánto se actualiza?
La app facturillo recibe en promedio más de 45,000 envíos por mes en 2026, entre facturas escaneadas y registros manuales, y una parte queda aceptada tras los controles de validación y calidad. El Carrito Real se publica mensualmente. Los informes a medida declaran su fecha de corte.
¿Quién está detrás?
Cuestio es el servicio de inteligencia de negocio construido sobre datos consentidos y agregados del panel de facturillo, la app de finanzas de Panamá. Ambos son productos de facturillo Inc., la empresa estadounidense detrás de la app. La app facturillo sirve a las personas y Cuestio sirve a las empresas, bajo un mismo marco de consentimiento, privacidad y gobernanza de datos.